Πληρωμή που δεν περνά

Ελέγξτε πρώτα αυτά

1. Δοκιμάστε άλλη κάρτα. Ο γρηγορότερος τρόπος να καταλάβετε αν το πρόβλημα είναι στην τράπεζά σας ή σε εμάς. Αν η δεύτερη κάρτα περάσει, η πρώτη απορριπτόταν.

2. Ελέγξτε αν η κάρτα επιτρέπει διαδικτυακές πληρωμές. Πολλές ελληνικές χρεωστικές κάρτες έχουν τις διαδικτυακές ή διεθνείς πληρωμές απενεργοποιημένες από προεπιλογή, και ενεργοποιούνται συνήθως από την εφαρμογή της τράπεζας σε ένα λεπτό.

3. Ολοκληρώστε την επιβεβαίωση της τράπεζας. Οι ευρωπαϊκές κάρτες συχνά απαιτούν ένα βήμα επιβεβαίωσης, κωδικό με SMS ή έγκριση στην εφαρμογή της τράπεζας. Αν κλείσετε αυτή την οθόνη πολύ γρήγορα, η πληρωμή αποτυγχάνει παρόλο που η κάρτα είναι εντάξει.

4. Ελέγξτε το διαθέσιμο υπόλοιπο. Θυμηθείτε ότι η εφαρμογή ζητά δέσμευση €35, όχι της τιμής της φόρτισής σας, οπότε η κάρτα χρειάζεται περιθώριο €35 ακόμη και για μικρή φόρτιση. Δείτε Η προσωρινή χρέωση των €35.

5. Δοκιμάστε Apple Pay ή Google Pay. Έχουν τη δική τους ταυτοποίηση και συχνά περνούν εκεί όπου μια κάρτα που γράφεται με το χέρι δεν περνά.

Πού ακριβώς απέτυχε;

Αξίζει να το προσέξετε, γιατί μας λέει διαφορετικά πράγματα:

• Πριν βάλετε στοιχεία κάρτας, η φόρτιση δεν δημιουργήθηκε. Μπορεί η πρίζα να δεσμεύτηκε στο μεταξύ.
• Αφού βάλετε στοιχεία κάρτας, η τράπεζα την απέρριψε, που είναι θέμα ανάμεσα σε εσάς και την τράπεζα.

"An error occured on our server. Please try again later"

Αυτό είναι από τη δική μας πλευρά, όχι δική σας. Περιμένετε λίγο και δοκιμάστε ξανά. Αν επιμένει, πείτε μας τον σταθμό και περίπου την ώρα, και θα δούμε τι συνέβη.

Αν παραμένετε στον φορτιστή

Στείλτε μας μήνυμα. Πείτε μας τον σταθμό, τι τύπο κάρτας χρησιμοποιείτε, και αν αποτυγχάνει πριν ή μετά την καταχώριση της κάρτας, και συνήθως μπορούμε να δούμε την προσπάθεια από την πλευρά μας.